Tuki- ja asiantuntija palvelut

Manu Online tukee toimintaasi

Tarjoamme tukea ”tikettien kautta”. Tukijärjestelmä on sisäänrakennettu suoraan ohjelmaamme. Napsauta minkä tahansa sivun oikeassa yläkulmassa olevaa tukipainiketta. Voit luoda tikettejä ja nähdä koko pyyntöhistoriasi. Lisätietoja tuesta saat osoitteesta support.manuonline.com

 

Ammattitaitoiset palvelut

Meillä on konsultteja ja teknisiä asiantuntijoita, jotka voivat auttaa sinua saamaan järjestelmäsi kuntoon ja toimimaan sujuvasti. Ammattitaitoinen palvelutiimimme voi työskennellä kanssasi koulutuksessa, räätälöityjen raporttien kehittämisessä, tietojen siirtämisessä ja tietojen käsittelyssä. Nämä palvelut tarjotaan sinulle suoraan; käytämme tässä työssä työkaluina tikettejä ja verkkokokouksia.

 

Huomaa, että nämä palvelut ovat valinnaisia ja laskutettavissa normaalihintojemme mukaan, ja kuukausittaiseen tukimaksuun sisältyy normaalia täydentävä järjestelmätuki. Voit myös käyttää riippumattomia kumppaneitamme auttamaan järjestelmäsi toteuttamisessa.

 

 

Klikkaa tästä löytääksesi päivämäärän konsultin kanssa ja tilataksesi asiantuntijapalveluja.

 

tai

 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja.

 

Konsultointi

Konsulttimme analysoivat kanssasi liiketoimintakehitysprojektejasi ja ehdottavat tapoja järjestelmän käyttöön. Analysointi suoritetaan yhdessä tai useammassa palaverissa verkon välityksellä. Voimme myös toteuttaa ad hoc -koulutusta verkossa henkilöstösi ryhmille. esimerkki pidä istuntoja varastohenkilöstön kanssa varastotoimintojen, kuten kuittauksen ja lähetyksen, suorittamisesta.

 

Jos haluat konsultin ”paikan päälle”, tarkista kumppaneidemme saatavuus.

 

Järjestelmäsuunnittelija/Tietopalvelut

Järjestelmän suunnittelijamme voivat työskennellä tietokannassasi olevien tietojen kanssa tietojen siirtämiseksi, käsiteltäväksi, poimimiseksi tai tutkimiseksi.

 

Ohjelmoijamme voivat muokata järjestelmän minkä tahansa raportin joko Excel- tai PDF-raportteja tarpeidesi mukaan.

Linkitetyt järjestelmät ja tiedonsiirto: Ulkoisten järjestelmien välistä integraatiota tai tiedonkulkua tutkiva työ.

 

Koulutus

Konsulttimme voivat kouluttaa kaikissa käyttöönottoprojektin vaiheissa. Alkaen järjestelmän alkuasetuksista aina loppukäyttäjien koulutukseen ennen käyttöönottoa. Työskentelemme aina mielellämme yhden avainkäyttäjän tai pienen tiimin kanssa. Organisaatiosi koosta riippuen loppukäyttäjäkoulutuksen toteuttavat usein nämä henkilöt meidän avustuksellamme. Koulutusta tarjotaan tuntiveloituksella ja internet-kokousohjelmiston avulla. Jos tarvitset neuvontaa paikan päällä, ota meihin yhteyttä, niin järjestämme yhden kolmannen osapuolen yhteistyökumppanimme tulemaan paikalle.

 

Saat lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä. Voimme neuvoa sinua erikokoisissa projekteissa sen mukaan, mitä järjestelmämme versiota aiot käyttää ja mitkä ovat yrityksesi kehitystavoitteet.